Während meiner dreijährigen Ausbildung zur Industriekauffrau bei der Niessing Manufaktur habe ich am Berufskolleg Wirtschaft und Verwaltung die Zusatzqualifikation zur Europaassistentin IHK absolviert. Die Zusatzqualifikation zur Europaassistentin IHK sieht ein Auslandspraktikum als verpflichtenden Bestandteil vor.
Da Niessing als Vredener Schmuckhersteller weltweit diverse Juweliergeschäfte beliefert, war für mich schnell klar, dass ich bei einem Kunden das Praktikum absolvieren werde. So hat es mich im Oktober 2022 für zwei Wochen nach Portugal gezogen. Hier beliefert Niessing zwei Brüder, die Inhaber zweier Juweliergeschäfte in Porto und eines in Lissabon sind. In Porto ist das Head-Office dieser drei Geschäfte angesiedelt, in welchem Francisca als einzige Bürokraft arbeitet.
Die ersten eineinhalb Wochen des Praktikums habe ich in Porto bei und mit ihr verbracht. Im Büro leitet Francisca alle anfallenden, kaufmännischen Aufgaben und bildet den organisatorischen Mittelpunkt der Geschäfte. Ich durfte sie dann in ihrem daily Business tatkräftig unterstützen.
Zu ihren Aufgaben zählt unter anderem das Bearbeiten eingehender Lieferungen, das Versenden von Schmuckstücken, die Terminüberwachung offener Bestellungen, die Lieferantenbetreuung und die Bearbeitung der Schmuckstücke beim lokalen Eichamt. Bei all diesen Vorgängen habe ich sie begleitet und unterstützt.
Sobald Schmucklieferungen diverser Hersteller im Büro eingetroffen sind, wurden sie den jeweiligen Geschäften in Porto und Lissabon zugeordnet und aufgeteilt. Im Warenwirtschaftssystem wurden in diesem Zuge die Schmuckstücke verbucht, sodass zu jeder Zeit nachvollziehbar war, wo sich die jeweiligen Schmuckstücke befinden. Bevor die Schmuckstücke an die jeweiligen Geschäfte übergeben werden konnten, sind wir mehrmals die Woche zu einem Eichamt gegangen. Hier wurden alle importierten Schmuckstücke auf ihre Echtheit und ihren Feingehalt geprüft. Nach ca. 1-2 Werktagen war dieser Vorgang abgeschlossen und die Schmuckstücke konnten abgeholt und den Geschäften jeweils final zu sortiert werden. Hat das Eichamt jedoch eine Differenz in der Legierung feststellen müssen, wurde sich mit dem jeweiligen Lieferanten in Verbindung gesetzt, um den Fehler zu beheben. Der Versand des Schmuckes ist innerhalb Portos anhand einer persönlichen Lieferung durch Francisca und mir erfolgt. Nach Lissabon wurde ein Paketversand erstellt.
Aus den Geschäften kamen zudem regelmäßig Schmuckstücke, die repariert werden mussten. Hier sind Francisca und ich zu einem lokalen Goldschmied gegangen oder haben die Schmuckstücke zum Hersteller zurückgesandt.
Neben meiner Unterstützung im Büro, habe ich vereinzelt auch in den Geschäften ausgeholfen. Hier habe ich den Verkäufer:innen über die Schulter geschaut und teilweise Beratungen zu Niessing Schmuckstücken gegeben. Nach 1,5 Wochen in Porto bin ich die letzten Tage nach Lissabon gereist und habe dort im Geschäft ausgeholfen.
Nach Feierabend und an den freien Sonntagen habe ich meine Freizeit in Porto und Lissabon intensiv für die Erkundung der tollen Städte und Museumsbesuche genutzt. Da ich zuvor noch nie in Portugal gewesen bin, war es super, ein solch tolles Land mit so netten und herzlichen Einwohnern kennen lernen zu dürfen.
Das Praktikum war eine unfassbar tolle Erfahrung, die ich nicht missen möchte. Die Zeit bei unserem Kunden war sowohl für ihn, als auch für uns sehr interessant. Wir haben beide von unserem Kennenlernen profitiert und konnten offene Fragen beantworten mit dem Ergebnis einer besseren Zusammenarbeit für die Zukunft. Ich werde Land, Leute und die kulturellen Eindrücke nicht vergessen und empfehle allen die Chance auf ein Auslandspraktikum wahrzunehmen.
Für die Möglichkeit und Chance, dieses Praktikum absolvieren zu können und für die finanzielle Unterstützung des BWV und des Fördervereins des BWV’s möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Ohne die Unterstützung durch das BWV und dem Förderverein wäre die Reise so nicht möglich gewesen.
Paulin Olbering
